Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân

Nova Green cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và các thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi mua sắm và sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi. Chính sách này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của mình.

  1. Mục đích thu thập thông tin:
    Việc thu thập dữ liệu của website: www.novagreen.com.vnsẽ giúp chúng tôi:
  • Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của Quý khách.
  • Giao tiếp, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
  • Cập nhật các chương trình khuyến mãi, chính sách ưu đãi hoặc thông tin mới (nếu Quý khách đồng ý).
  1. Phạm vi thu thập thông tin:
  • Họ và Tên
  • Địa chỉ
  • Email
  • Fax
  • Điện thoại
  • Thông tin thanh toán (nếu cần)
  1. Phạm vi sử dụng thông tin:
    Thông tin thu thập được chúng tôi sử dụng cho các mục đích sau:
  • Xử lý đơn hàng, thanh toán và giao nhận.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.
  • Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi (khi Quý khách đồng ý).

Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được website: www.novagreen.com.vn lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:

  • Để bảo vệ Nova Green và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của Nova Green và các bên thứ ba khác.
  • Theo yêu cầu pháp l‎ý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp l‎ý mà chắc chắn không bao gồm việc bán, chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi.
  1. Thời gian lưu trữ thông tin:
    Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp sản phẩm cho khách hàng, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
  2. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
  • Nova Green cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách theo chính sách bảo mật.
  • Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi được Quý khách đồng ý hoặc theo yêu cầu pháp luật.
  • Thực hiện các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ.
  1. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
  • Quý khách có quyền kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với Nova Green qua hotline hoặc email hỗ trợ.
  • Chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu chỉnh sửa/xóa thông tin trong thời gian sớm nhất.
  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NOVA GREEN

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0110198190

Ngày cấp: 02/12/2022.

Địa chỉ: CX 14-19 Vinhome Ocean Park 2, Xã Long Hưng, Huyện Văn Giang, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam

Hotline: 0965.222.880